ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen HAIRFOOD, gevestigd te Kiezelweg 56, 3540 Herk-De-Stad, België, en de consument (hierna "de Klant" genoemd).

1.2 Door een bestelling te plaatsen bij HAIRFOOD verklaart de Klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

2. Bestellingen

2.1 Bestellingen kunnen online worden geplaatst via de website van HAIRFOOD.

2.2 HAIRFOOD behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren in geval van onjuiste prijsvermeldingen of andere fouten op de website.

2.3 De Klant ontvangt na het plaatsen van een bestelling een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging bevat de details van de bestelling en de prijs.

3. Prijs en Betaling

3.1 De prijzen van de producten op de website zijn inclusief btw en andere van toepassing zijnde belastingen.

3.2 Betaling kan worden gedaan via de betaalmethoden vermeld op de website van HAIRFOOD. De Klant dient de betaling te voldoen voordat de bestelling wordt verwerkt en verzonden.

4. Levering

4.1 HAIRFOOD streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te leveren na ontvangst van de betaling. De geschatte levertijd wordt vermeld op de website.

4.2 Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de Klant op het moment van levering.

5. Retourbeleid

5.1 De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de bestelling te retourneren. HAIRFOOD zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten terugbetalen.

5.2 Geretourneerde producten dienen ongeopend en in de originele verpakking te zijn.

7. Communicatie en Verantwoordelijkheid van de Klant

7.1 HAIRFOOD stuurt alle belangrijke informatie met betrekking tot bestellingen, inclusief track & trace gegevens, naar het door de Klant opgegeven e-mailadres.

7.2 Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de inbox én spam- of ongewenste e-mailmap regelmatig te controleren op deze communicatie. HAIRFOOD kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gemiste e-mails die in de spam- of ongewenste e-mailmap terechtkomen.

7.3 Indien een bestelling niet wordt opgehaald door de Klant als gevolg van het niet tijdig controleren van de ontvangen e-mails, behoudt HAIRFOOD zich het recht voor om eventuele kosten voor retourzending of opnieuw verzenden in rekening te brengen bij de Klant.

6. Privacy en Gegevensbescherming

6.1 HAIRFOOD zal de persoonlijke gegevens van de Klant alleen gebruiken voor het verwerken van bestellingen en het verstrekken van informatie over producten en diensten.

6.2 HAIRFOOD zal de persoonlijke gegevens van de Klant niet aan derden verstrekken zonder de uitdrukkelijke toestemming van de Klant, tenzij dit wettelijk verplicht is.

7. Geschillen

7.1 Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.

7.2 Geschillen tussen HAIRFOOD en de Klant zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 17/09/2023.